Izobraževanje

V podjetju Minicom d.o.o. se nenehno trudimo izboljševati kakovost svojih storitev, zato smo za komunikacijo s strankami zaposlili organizatorja dela, katerega izključna naloga je skrbeti za vaše zadovoljstvo. Za dosego tega cilja vas naprošamo, da zahteve za posredovanje sporočate izključno njemu.

 

Organizator bo poskrbel, da bodo morebitne težave rešene hitro in učinkovito. Naročanje storitev pri serviserjih je zaradi obsega dela neustrezno in smo ga ukinili. S prenovljeno organizacijo naši strokovnjaki opravljajo storitve bolj kakovostno, ker so lahko osredotočeni le na strokovne probleme, organizacija dela pa koordinira delo in skrbi za stike z vami. Seveda so vam naši strokovnjaki vedno na razpolago za kakšen nasvet, vendar se klicu odzovejo le, če jim delovni proces to dopušča.

 

 

 

V sodobnem podjetju je večina pomembnih funkcij poslovnega procesa informacijsko podprta. V primeru motenj v delovanju informacijskega sistema je bistveno prizadeta sposobnost podjetja, da opravlja svoje delo. Zato je potrebno morebitne napake in motnje v delovanju odpraviti v čim krajšem času, še bolje pa je s preventivnim delovanjem poskrbeti, da do motenj sploh ne pride. V ta namen imamo dobro opremljeno servisno osebje, ki razpolaga z bogatim znanjem, izkušnjami in opremo. Ker prehajamo od prodajnega podjetja v storitveno podjetje, smo temeljito reorganizirali delo v servisih. Sedaj uporabnik komunicira le z eno osebo, ki skrbi zanj, dokler primer ni zaključen, ne glede na število vpletenih v njegovo reševanje.