Podpora za programske rešitve
Programske rešitve so razlog, zaradi katerega ljudje računalnik sploh uporabljamo. Zato je le-ta ključni del vsakega informacijskega sistema.
Po nakupu je programsko opremo potrebno namestiti in uporabnike naučiti njene pravilne uporabe. Naši strokovnjaki uvajajo stranke v delo s programsko opremo neposredno na terenu. S tem dosežemo maksimalni izkoristek, ker se uporabnik na lastnih primerih in v lastnem okolju uvaja v delo s programsko opremo.
Vendar se sodelovanje ne konča ob koncu uvajanja. Programska oprema je živ organizem, ki se neprestano prilagaja novim predpisom in zahtevam. Zato je potrebo imeti vedno zagotovljen stik s strokovnjaki, ki hitro in kakovostno odreagirajo na nastalo težavo. Najbolj je poskrbljeno seveda za uporabnike s stalnimi pavšalnimi pogodbami o vzdrževanju, ki imajo pri podpori prednost. Seveda pa pomagamo tudi tistim našim strankam, ki pavšalnega vzdrževanja ne želijo, temveč plačujejo storitve sproti.
V današnjih časih se velika večina intervencij opravi daljinsko, kar zagotavlja najhitrejše možno ukrepanje in zmanjšuje stroške, saj odpadejo stroški prevoza in izgubljenega časa na poti.
Za daljinsko podporo kliknite spodaj:
© Minicom, napredne tehnologije d.o.o.